Da encomenda ao ERP sem transcrição manual: IA agêntica para a operação têxtil
Como a IA agêntica elimina horas de transcrição manual de encomendas e reduz erros de expedição na operação têxtil.
As empresas têxteis recebem encomendas de clientes internacionais em e-mail, Excel, PDF e formatos livres, em 3 a 4 línguas. Os técnicos gastam 2 a 4 horas por dia a transcrever manualmente estas encomendas para o ERP vertical (PROTextil, Macwin, Controltêxtil, Cegid). Os erros propagam-se até à expedição e transformam-se em prejuízo direto: devoluções, atrasos e retrabalho.
Plataforma AGENTIC / B2Pilot
Uma camada inteligente entre os canais de entrada e o ERP:
- Leitura documental (iDP): interpreta encomendas e faturas em qualquer formato, em PT, EN, FR, ES, DE e IT.
- Validação por IA: deteta incongruências face ao histórico do cliente — SKU inválido, prazo irrealista, preço fora do standard, tradução ambígua de referências.
- Inserção automática no ERP: via API ou RPA, com log de auditoria para rastreabilidade total.
- Agente de confirmação: responde ao cliente com prazo de entrega (ETA) calculado, fechando o ciclo.
- Dashboard de exceções: a equipa humana passa a tratar apenas os 10 a 15% de casos complexos.
Métricas que comprovam o valor gerado
Tecnologias Utilizadas: B2Pilot (plataforma agêntica proprietária) · iDP DocAcquire · RPA · IA conversacional · LLM multilingue · integração com ERP têxtil vertical. Valores projetados / benchmark do setor.
-70%
No tempo de registo de encomendas
-90%
Em erros de faturação e expedição
+40%
De capacidade administrativa por técnico
Sobre a B2DIGITAL
- 14 anos de experiência
- 40+ colaboradores
- 323+ clientes
- certificações ISO 27001 e ISO 42001
- referências como SuperBock Group, Vodafone, Fidelidade, Auchan e Universidade do Porto
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